ارسال و مرجوعی

زمان آماده‌سازی و ارسال

سفارش‌ها پس از تأیید، معمولاً طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری آماده و به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند. زمان رسیدن بسته با توجه به مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل ممکن است متفاوت باشد. کد رهگیری پس از تحویل سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.

هزینهٔ ارسال

• تهران: ۶۵ هزار تومان.
• سایر شهرها: ۹۵ هزار تومان.
• برای سفارش‌های بالاتر از ۱٫۵ میلیون تومان، ارسال رایگان است.

شرایط درخواست مرجوعی

• درخواست را حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت کنید.
• کالا استفاده‌نشده، سالم و دارای اتیکت و بسته‌بندی اصلی باشد.
• برای ایراد کیفی یا مغایرت، تصویر کالا و شمارهٔ سفارش را برای پشتیبانی بفرستید.
• پس از بررسی و تأیید، روش بازگشت وجه یا تعویض با هماهنگی مشتری انجام می‌شود.

موارد نیازمند بررسی

تغییر نظر پس از استفاده، آسیب ناشی از شست‌وشوی نادرست یا نبود اتیکت می‌تواند بر امکان مرجوعی اثر بگذارد. شرایط هر درخواست جداگانه و با توجه به وضعیت کالا بررسی خواهد شد.